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一、天承科自動化客戶服務理念  

1、本著為客戶創造價值!   

2、我們是來為客戶解決問題的,不是來給客戶添加麻煩的!   

3、沒有不好的客戶,只有不好的服務!   

4、當您使用我們的產品,遇到任何問題,您只需打個電話,其余的交給我們來做!   

5、用真誠感動客戶,用服務贏得客戶!   

二、天承科自動化客戶服務流程:   

1、售前服務:

天承科售后服務團隊憑借多年的市場實踐經驗,您可以通過來電或當面咨詢,我們會根據您的需求提供適合的設備配置和解決方案。   

2、維護保養:

自購買天承科產品之日起,您可以享受我們為期一年的預防性的跟蹤維護和保養服務,以實現設備合理的利用率。   

3、培訓教導:

針對客戶需要制訂培訓計劃,對操作人員進行技術培訓和交流。   

4、故障排除:

您可以通過來電反饋設備故障,我們有專業人員負責幫助您分析故障原因,指定故障解決方案或快速派人上門服務,最終排除故障。   

5、備件服務:天承科零件互換性高,常用配件各地服務網絡均有備件庫存,以確保處理問題及時、有效。

聯系我們

 安徽天承科自動化科技有限公司
 聯系人:石經理
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